Kar zadeva področje sprejemanja vlog za izdajo vizumov za kratkotrajno bivanje (“schengenskih vizumov“), morajo države članice EU v skladu s 5. odstavkom 38. člena Vizumskega zakonika zagotoviti, da je na voljopostopek, da lahko prosilci podajo pritožbo v zvezi z ravnanjem osebja veleposlaništva ali konzulata ali v zvezi s postopkom oddaje vloge za izdajo vizuma.

Veleposlaništvo v Ljubljani občasno izdaja vizume za kratkotrajno bivanje osebam, ki želijo vstopiti v Nemčijo z namenom opravljanja storitve v skladu z določili t. i. uredbe „Vander Elst“. Če spadate v ta krog oseb in imate vzrok za pritožbo v zvezi z ravnanjem osebja ali postopkom oddaje vloge, o tem obvestite veleposlaništvo s pomočjo kontaktnega obrazca. Prosimo, da upoštevate, da lahko pritožbo podate samo v nemškem ali angleškem jeziku; pritožb v drugih jezikih, razen v nemščini in angleščini, ne moremo obravnavati.

Prosimo, da v kontaktnem obrazcu v polju „Zadeva“ vpišete eno od spodaj navedenih možnosti:

• Pritožba v zvezi z ravnanjem osebja veleposlaništva
  ali
• Pritožba v zvezi s postopkom oddaje vloge za izdajo vizuma.

Vašo pritožbo bomo po prejemu obravnavali.

Pomemben napotek: S kontaktnim obrazcem za pritožbe ni mogoče vložiti pravnih sredstev zoper odločitve o zavrnitvi, preklicu ali razveljavitvi vizuma – to pomeni zlasti nobenih remonstracij.